Tab Điều Hành
Quyền truy cập:
- Điều hành
- Giám đốc toàn quyền
Nhiệm vụ: Người điều hành kiểm tra các thông tin dịch vụ do Bán hàng chuyển sang nhằm mục đích cung cấp dịch vụ chính xác nhất cho Du khách với các thông tin dưới đây như:
- Tên dịch vụ,
- Tên nhà cung cấp,
- Loại dịch vụ
- Ngày sử dụng,
- Số lượng,
- FOC theo chính sách NCC (nếu có),
- Tình trạng đặt với với NCC
- Tình trạng thanh toán,
- Điều hành phụ trách
- Tại cuối mỗi dòng dịch vụ, có chức năng 3 chấm
bạn có thể sử dụng các chức năng này theo tình trạng thực tế như hình dưới đây
(Hình: Menu chức năng tại menu 3 chấm đối với mỗi dịch vụ tại Tab Điều hành)
- Sử dụng chức năng hiển thị Xem tất cả dịch vụ tại khung dịch vụ trong tab Điều hành theo mũi tên
(Hình: chức năng xem tất cả các dịch vụ)
Bạn có thể thay đổi
Chỉ áp dụng với các dịch vụ chưa được đặt với NCC
(1) Thay đổi Nhà cung cấp: Lựa chọn 1 nhà cung cấp khác thay thế cho nhà cung cấp ban đầu theo thông tin của Booking được sale chuyển sang. Trường hợp này ví dụ như đặt phòng khách sạn bị hết cần đổi sang 1 khách sạn khác có chất lượng tương đương.
(2) Thay đổi dịch vụ cung cấp: Vẫn giữ nguyên nhà cung cấp ban đầu nhưng thay đổi dịch vụ trong đó. Ví dụ Nhà hàng, ban đầu dùng thực đơn giá 150.000đ, sau đó người điều hành có thể điều chỉnh chọn 1 thực đơn khác giá 130.000 mà vẫn đảm bảo chất lượng như cam kết.
(3) Thay đổi số lượng dịch vụ: Sử dụng khi đặt thêm 1 số dịch vụ cho HDV hoặc Tour Leader. Sau khi nhấn vào ô Số lượng, hệ thống sẽ hiển thị 1 ô pop-up mới với danh sách các Booking sử dụng dịch vụ Biến đổi này để bạn thay đổi số lượng trong booking phù hợp. Sau đó nhấn 
để hoàn tất thao tác
(4) Thay đổi giá nett của dịch vụ: Trường hợp tại thời điểm điều hành đặt dịch vụ, giá nhà cung cấp có sự biến động so với hợp đồng ban đầu. Có thể do mùa cao điểm, hoặc các chương trình khuyến mại của nhà cung cấp. Người điều hành điều chỉnh lại giá Nett cần thanh toán để chính xác với thực tế, hỗ trợ công tác làm đề nghị thanh toán chuyển bộ phận kế toán sau này.
(5) Tích vào ô Không dùng nếu không sử dụng dịch đó. Chức năng này có thể loại bỏ dịch vụ khỏi danh sách quyết toán, book/order dịch vụ.
(6) FOC: Chính sách FOC nhà cung cấp khi điều hành deal trực tiếp cho booking, được thay đổi so với FOC trong hợp đồng
(7) Khác: Các dịch vụ bổ sung thêm cho tour thuộc Nhà cung cấp đang thao tác. Nhấn ô "Nhập từ khóa" để lựa chọn dịch vụ, nếu chưa có dịch vụ mong muốn, có thể thêm nhanh bằng cách nhấn 
(8) Thuế VAT 10 % hoặc Đề nghị xuất hóa đơn. Nếu tick vào 1 trong 2 ô này, hệ thống sẽ hiểu rằng giá dịch vụ đã bao gồm 10% VAT
Do đặc thù tổ chức chúng ta có 2 loại hình là SIC và Private và 1 nhóm các dịch vụ bán lẻ được định nghĩa là Dịch vụ ngoài. Vậy sự khác việt ở Tab Điều hành giữa 3 loại hình này là gì?
Một số lưu ý đối với loại hình Tour điều hành
Dịch vụ cố định áp dụng cho toàn đoàn (Xe oto, hướng dẫn viên...) bạn có thể thay đổi được các dữ liệu: (1) (4)
Dịch vụ biến đổi áp dụng cho người (Nhà hàng, Khách sạn, bảo hiểm du lịch...) bạn có thể thay đổi được các dữ liệu: (2) (3) (5) (6) (7) (8)
Các yêu cầu thay đổi dữ liệu (1) (4) cho dịch vụ biến đổi áp dụng với mỗi booking lẻ cần thao tác ở Tab Danh sách Booking
Tất cả các dịch vụ trong tour bạn đều có thể thay đổi được dữ liệu: (3) (4) (5) (6) (7) (8)
Các yêu cầu thay đổi dữ liệu (1) (2) cần thao tác ở Tab Danh sách Booking
+ Dịch vụ ngoài: Đây là những booking bán dịch vụ lẻ của sale, do đó điều hành thay đổi được toàn bộ các dữ liệu: (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
Update: 04/08/2024
