Thay đổi - Thêm mới, Hủy dịch vụ
Nội dung chính
Quyền truy cập:
- Kinh doanh
- Giám đốc toàn quyền
THAY ĐỔI DỊCH VỤ: TOUR, DỊCH VỤ BÁN LẺ SAU KHI ĐÃ CHUYỂN ĐIỀU HÀNH
Người bán hàng (saler) sau khi chuyển điều hành, mọi việc liên quan đến cung cấp dịch vụ sẽ được người điều hành thực hiện. Tuy nhiên, nhu cầu của khách du lịch luôn thay đổi, vì thế người Sale sẽ cần phải thay đổi dịch vụ theo nhu cầu này.
Truy cập: Menu -> Bán hàng -> Danh sách Booking -> Click chuột phải lên 01 Booking > Tiện ich > Chọn Thay đổi dịch vụ
Link liên quan
Truy cập thay đổi dịch vụ trong điều hành và yêu cầu phê duyệt
Update: 30/06/2024
Thông tin thêm
Note: áp dụng booking đã chuyển điều hành
1. Sửa, Thay đổi dịch vụ đối với loại Tour F.I.T hay 
dịch vụ chưa đặt, chưa thanh toán
Truy cập: Menu -> Bán hàng -> Danh sách Booking -> Click chuột phải 01 Booking > Tiện ich > Chọn Thay đổi dịch vụ
Tại màn hình cho phép thay đổi dịch vụ, cuối mỗi dịch vụ bạn chọn Sửa 
Bạn có thể:
- Thay đổi Nhà cung cấp
- Thay đổi dịch vụ NCC, Giá Nett, số lượng
- Bổ sung thuế VAT
- Tick chọn nếu không sử dụng dịch vụ này
Chọn Lưu lại sau khi thực hiện xong các thay đổi
Note: áp dụng booking đã chuyển điều hành
2. Bổ sung, thêm mới dịch vụ
Truy cập: Menu -> Bán hàng -> Booking -> Click chuột phải lên 01 Booking > Tiện ich > Chọn Thay đổi dịch vụ
tại màn hình Thay đổi/Hủy dịch vụ bạn Click vào chức năng +Thêm dịch vụ > Chọn loại dịch vụ cần bổ sung (tại màn hình Thêm mới dịch vụ)
Thực hiện các thao tác Thêm mới:
- Tìm nhà cung cấp
- Chọn dịch vụ phù hợp
- Loại:
+ Giá cố đinh (áp dụng cho cả đoàn)
+ Giá biến đổi (áp dụng cho 01 người) - Tick chọn Hành trình áp dụng: ngày 1, ngày 2, ngày 3... (n)
- Chọn Loại áp dụng
- Nhập Giá Nett
- Nhập số lượng
- Lựa chọn dịch vụ CÓ , Không có hóa đơn
Nhấn Lưu lại để hoàn thành quá trình bổ sung 01 dịch vụ mới vào Booking
3. Phê duyệt dịch vụ Thay đổi
Truy cập Tab Điều hành 
để duyệt thay đổi, giúp công việc tiến hành đặt dịch vụ sẽ được diễn ra tại Tab Dặt dịch vụ
Hình: truy cập chức năng phê duyệt Thay đổi, Bổ sung dịch vụ
Màn hình Yêu cầu thay đổi dịch vụ đang chờ điều hành duyệt được popup, cần tick chọn để Phê duyệt các thay đổi, nhằm áp dụng cho quá trình Đặt dịch vụ điều hành sau đó
Hình: Thay đổi dịch vụ
Hình: Duyệt thêm mới dịch vụ
Note:
- Người được phân quyền mới được duyệt
- Nếu không duyệt thay đổi thì giá trị thực hiện Đặt dịch vụ trong điều hành không thay đổi
Phân quyền
- Giám đốc phụ trách
- Nhân viên sale, trưởng phòng sale
4. Hủy dịch vụ
Tình huống
- Chưa chuyển điều hành,
- Đã chuyển điều hành,
- khách hàng chưa tạm ứng,
- khách hàng đã tạm ứng
Thực hiện
Truy cập: Menu -> Điều hành -> Điều hành dịch vụ -> Click mở 01 tour điều hành > Chọn Tab Danh sách booking > chuột phải lên 01 booking > Chọn Thay đổi dịch vụ
Bước 1: Cuối mỗi dịch vụ, chọn chức năng Hủy 
nếu dịch vụ chưa đặt, chưa thanh toán với nhà cung cấp
Bước 2: Xác nhận lại hành động và 01 Popup Chọn hình thức Hủy dịch vụ: Hủy hoàn tiền hoặc Hủy không hoàn tiền, nhập Lý do Hủy và nhấn Chọn 
1. Hủy hoàn tiền
Hệ thống cho phép chúng ta lập Phiếu hoàn tiền khách hàng với số tiên tương đương dịch vụ hủy, có thể nhập số khác (nếu có)
a. Thông tin chung
- Mã Booking
- Đối tượng: automation
- Người nhận:
- Địa chỉ:
- Người lập phiếu: automation
- Thanh toán: chức năng cần chọn để xác định phương thức thanh toán
Note: Nếu chọn Add Credit thì hệ thống sẽ ghi nhận số tiền vào tài khoản Credit trên hệ thống của khách hàng
- Tài khoản ngân hàng: tùy theo phương thức thanh toán hệ thống sẽ đưa ra dữ liệu tương ứng
- Lý do: hệ thống Automation lấy ra dịch vụ cần hủy, người dùng có thể nhập nội dung tùy thuộc vào nhu cầu
b. Chứng từ
- Ngày hạch toán: automation hệ thống tự động nhập ngày hiện tại
- Ngày phải trả (COD): automation hệ thống tự động lấy ngày hiện tại
- Số chứng tự: automation hệ thống tự động tạo mã DE
c. Nội dung hạch toán
- Loại tiền tệ: automation theo tiền tệ đã cấu hình mặc định của hệ thống
- Nội dung trả lại tiền:
+ Số lượng: mặc định là 1, người dùng không thay đổi số này
+ Đơn giá: nhập số tiền cần trả lại (lưu ý về Tiền tệ đang áp dụng, tránh nhầm lẫn)
+ Thành tiền: automation hệ thống lấy tự động từ Số lượng * Đơn giá = Thành tiền
Sau khi hoàn thành các thông tin cần thiết của Form Hoàn tiền khách hàng/Đối tác thì nhấn Xác nhận & in để hoàn tất quá trình hoàn tất quá trình hoàn tiền
Lưu ý
- Một số đơn vị kích hoạt tính năng Duyệt chi, Đồng ý chi và Chi thì chúng ta thực hiện theo quy trình nội bộ hệ thống phân quyền có sẵn theo vai trò
2. Hủy không hoàn tiền
Truy cập: Menu -> Điều hành -> Điều hành dịch vụ -> Click mở 01 tour điều hành > Chọn Tab Danh sách booking > chuột phải lên 01 booking > Chọn Thay đổi dịch vụ
Bước 1: Cuối mỗi dịch vụ, chọn chức năng Hủy nếu dịch vụ chưa đặt, chưa thanh toán với nhà cung cấp
Bước 2: Xác nhận lại hành động và 01 Popup Chọn hình thức Hủy dịch vụ: Hủy không hoàn tiền, nhập Lý do Hủy và nhấn Chọn để hoàn thành
Update: 30/04/2024
