Marketing

1. CHỨC NĂNG

Email marketing là công cụ "đặc dụng" đem lại hiệu quả và tối ưu chi phí cho Doanh nghiệp trong việc chạy chương trình quảng bá - quảng cáo:

• Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới
• Chương trình kích cầu với chính sách khuyến mãi
• Chương trình hậu mãi chăm sóc khách hàng

Để công cụ này phát huy hết hiệu quả, Doanh nghiệp cần chú tâm những lưu ý sau:

• Cần đảm bảo data Khách hàng chuẩn, còn mới và có được từ kênh quảng cáo trực thuộc công ty hoặc từ nguồn chuẩn.
• Cần phân loại thành nhiều chiến dịch email marketing nhỏ cho từng phân khúc Khách hàng
• Cần lên bản kế hoạch chạy chiến dịch tổng thể và chi tiết
• Khi chiến dịch kết thúc, đội nhóm cần tổng hợp số liệu để phân tích và đánh giá. Từ đó tăng hiệu suất cho các chiến dịch tiếp theo
• Cần số hóa toàn bộ quy trình này bằng cách thực hiện 100% trên taCRM để đảm bảo toàn bộ dữ liệu suốt chiến dịch được back-up và không thất thoát.

2. CÁC THAO TÁC CHÍNH

2.1. Tạo Chiến Dịch

Bước 1: Click Menu > TaCRM > Chiến dịch.
Tạo mới 1 chiến dịch, tại góc trên, bên phải màn hình, click nút để tạo mới 1 chiến dịch:

Nhập nội dung theo yêu cầu của Chiến dịch (hình dưới)

(Hình: Tạo chiến dịch mới)

Bước 2: Thêm khách hàng vào Chiến dịch mới

Để bổ sung khách hàng vào danh sách email của chiến dịch, bạn cần nhấn vào nút "Thêm khách hàng" như hình dưới

Bước 3: Lưu lại

2.2. Tạo Email Chiến dịch
Khi bạn muốn gửi email tới 01 danh sách khách hàng, bạn cần tạo ra nội dung phù hợp và được bổ sung vào Email Chiến dịch.

Bước 1. Truy cập: Menu > TaCMR > Marketing > Email Chiến dịch

Tại đây, bạn cần nhấn nút thêm mới tại góc trên, bên phải màn hình

Một số nội dung cần lưu ý:

1. Gửi từ: Bạn cần xác định gửi từ hệ thống hay gửi từ chính email của bạn (bạn cần phải verify email, để tránh gửi email vào spam - Liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn)
   
   
2. Gửi vào: Đây là đối tượng sẽ được nhận email trong chiến dịch mà bạn gửi
   
   
3. Thiết lập mail gửi:
   - Thời gian gửi, Ngày ngay
   - Gửi ngay hay gửi theo chế độ Test mode
   
   
4. Nội dung của Email chiến dịch:
   - Tạo tiêu đề
   - Nội dung (Text, image, url (lưu ý image có Max Width = 580px))
   
   

3. Quản lý Chiến dịch

Update: 30/03/2023