Setting
1. Tổng quan
1.1 Cấu hình MailBox
1.2 Quản lý Loại Follow-ups - các phương thức làm việc trong Tab Follow-ups của khách hàng
Với dữ liệu được khảo sát từ các doanh nghiệp du lịch, VietISO đã tiến hành nhập liệu thông tin loại Follow-ups bao gồm: Call, Email, Request, Meeting, Online.
Tùy theo nhu cầu bạn có thể thao tác thêm, sửa, xóa dữ liệu Loại Follow-ups để bám sát và phù hợp với nghiệp vụ đang có.
+ Để thêm mới, bạn nhấn 
và nhập thông tin Loại Follow-ups: Tên hiển thị, Mô tả, Màu sắc hiển thị. Sau đó nhấn 
để hoàn tất
+ Tại danh sách Loại Follow-ups, bạn nhấn 
hoặc 
để Sửa hoặc Xóa Loại Follow-ups đã có sẵn.
2. Tình trạng
Quản lý Tình trạng Khách hàng.
3. Contact Types
Quản lý danh mục loại khách hàng
+ Thêm mới Loại khách hàng: Để thêm mới Loại khách hàng, bạn nhấn nút Thêm mới để hiển thị popup và nhập các nội dung theo các trường dữ liệu yêu cầu. Sau đó, nhấn Lưu lại để lưu lại nội dung vừa nhập.
+ Sửa Loại khách hàng: Để sửa Loại khách hàng nào đó, chúng ta nhấn vào nút Chỉnh sửa ở bên cạnh Loại khách hàng đó để hiện thị popup và chỉnh sửa nội dung theo ý muốn. Sau đó nhấn Lưu lại để lưu lại nội dung vừa chỉnh sửa. Nếu không muốn thay đổi thì nhấn Đóng lại.
+ Xóa Loại khách hàng: Để xóa Loại khách hàng nào đó, chúng ta nhấn vào nút Xóa ở bên cạnh Loại khách hàng đó để hiện thị popup và xác nhận một lần nữa bằng cách chọn Đồng ý xóa để xóa hoàn toàn Loại khách hàng đó khỏi hệ thống. Nếu không muốn xóa thì nhấn Đóng lại.
+ Sắp xếp thứ tự các Loại khách hàng: tham khảo thêm ở đây.
