From TravelMaster Documentation
Jump to: navigation, search

<-- Quay lại Book/request

Booking

TravelMaster tích hợp hệ thống BookingEngine có thể đồng bộ từ Website du lịch do VietISO sản xuất về hệ thống. Hình thành mô hình quản lý khép kín trong cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp du lịch của bạn thông qua hệ thống API.

 

Các thao tác: Menu -> Booking/Request -> Booking (hoặc)

Tại màn hình trang chủ hệ thống truy cập theo hình dưới đây


Hình: menu truy cập nhanh của hệ thống sườn tay trái

Sau khi click Thêm Booking màn hình hiển thị yêu cầu  nhập liệu theo các tiêu chí dưới đây:

Thông tin phiếu dịch vụ

  • Tỉ giá
  • Tiền tệ
  • Mã booking
  • Ngày bắt đầu: ngày sử dụng dịch vụ đầu tiên (ngày khởi hành của tour trong một hành trình)
  • Hạn thanh toán: Hạn thanh toán Booking
  • Loại: Khách hàng | đối tác | nhà cung cấp
  • Tình trạng: yêu cầu (reqs), đặt dịch vụ (Bkk)
  • Thanh toán: phương thức thanh toán, loại giao dịch là tiền mặt, chuyển khoản..v...
  • Tiền thuế VAT: tích chọn nếu dịch vụ yêu cầu có hóa đơn VAT
  • Tên khách hàng: hệ thống sử dụng dữ liệu khách hàng đã tồn tại hoặc tạo mới (theo hình dưới đây)

     

Dịch vụ yêu cầu

Lựa chọn dịch vụ bạn sẽ bán:

  • Tour du lịch: Lấy dữ liệu từ Tour sản phẩm
  • Dịch vụ ngoài: Khách sạn, Vé thắng cảnh, Nhà hàng, Xe ô tô, Train, Tàu, v.v.

Dịch vụ ngoài

- Nhấn  để chọn Nhà cung cấp, sẽ mở ra 1 bảng Pop-up tích chọn dịch vụ  sau đó tích chọn . Tiếp theo mở ra 1 bảng pop-up chọn Ngày bắt đầu, số lượng và các thông tin cần thiết khác, sau đó nhấn 

- Để thêm một dịch vụ nữa cho Dịch vụ ngoài đã chọn, nhấn  sau đó thao tác như trên. 

Dịch vụ Tour 

- Nếu tour muốn đặt dịch vụ là tour SIC, nhấn  để hệ thống lọc và hiển thị các tour SIC trong Danh sách Tour sản phẩm. 

  Nếu tour muốn đặt dịch vụ là tour Private, không cần tick mục này

- Click vào ô "Nhấn Enter để tìm kiếm tour" sẽ hiển thị ra các tour đã Chiết tính đầy đủ, nhấnđể chọn và chuyển sang Chiết tính Sale

- Tại bảng Pop-up hiện ra, thực hiện theo các bước sau: 

Bước 1: Chọn số lượng Khách 

Bước 2: Nhấn  để chuyển sang bảng Chiết tính Sale. Kiểm tra lại các dịch vụ, Thêm, Sửa, Xóa dịch vụ cho phù hợp rồi nhấn 

Bước 3: Thêm các dịch vụ khác, dịch vụ bổ sung trong tour (nếu cần) bằng cách nhấn  (Bước này có thể bỏ qua)

Bước 4: Lưu bảng Popup với thông tin vừa nhập

- Nhập Danh sách đoàn và Ghi chú: Nhập thông tin các thành viên có trong đoàn để tiện theo dõi và liên lạc. Nhấn  để thêm người trong đoàn.

- Nhấn  hoặc  để lưu Booking. 

+ Tìm kiếm Booking: Truy cập theo đường dẫn trên

Tại đây, bạn có thể tìm kiếm các Booking khác nhau:

- Ngày yêu cầu cần tìm kiếm
- Dịch vụ cần tìm kiếm (Phòng khách sạn, Tour du lịch, Vé thắng cảnh, v.v...)
- Tình trạng cần tìm kiếm (Thực hiện, Hủy, Tạm dừng, v.v...)
- Người bán hàng cần tìm kiếm
- Người điều hành cần tìm kiếm

* Muốn xem thông tin của một Booking, chúng ta nhấp chuột trái vào Booking đó. Bảng thông tin của Booking đó sẽ được hiện ra ngay phía dưới.

** Thêm nhanh thông tin của Booking bằng cách nhấp chuột vào Thêm mới hoặc Thêm mới... tại Tab tương ứng của Booking. Sau đó nhập nội dung theo các trường dữ liệu yêu cầu rồi nhấp Lưu lại

** Tham khảo cách chỉnh sửa và xóa thông tin của Booking tại đây

+ Các thao tác khi chuột phải lên một Booking:

Hình ảnh: Các thao tác khi chuột phải lên một Booking

- Xem: Xem booking ở dạng Phiếu đặt dịch vụ

- Sửa: Sửa thông tin tròn booking (thoogn tin khách hàng, ngày đi tour, dịch vụ tour,...)

- Xuất bảng giá: Download bảng giá của booking theo 3 định dạng file: Word, Excel, PDF.

- Xuất chương trình: Download chương trình tour theo 2 định dạng file: Word, PDF.

- Phiếu dịch vụ: Download Phiếu yêu càu dịch vụ theo dạng file PDF hoặc In Phiếu yêu cầu dịch vụ

- Tiện ích: 

   + Chuyển yêu cầu: Chuyển trạng thái của booking sang trạng thaios "Yêu cầu"

   + Chuyển thực hiện: Chuyển trạng thái của booking sang trạng thái thực hiện để tiến hành thao tác điều hành. Xem chi tiết tại đây

   + Thêm khoản thu: Thêm khoản thu mới liên quan đến giá trị booking 

   + Thêm người thực hiện: Thêm người chịu trách nhiệm điều hành booking 

   + Xóa: Xóa booking (Chỉ có thể cóa booking khi trạng thái booking đó chưa chuyển sáng "Thực hiện")

   + Chuyển booking mới: Khi nhấn nút này, hệ thống sẽ mặc định xóa booking hiện tại và chuyển sang 1 booking mới với thông tin khách hàng và thông tin Dịch vụ tour vẫn được giữ nguyên theo booking gốc.

   + Thay đổi dịch vụ: Thay đổi dịch vụ đã có trong tour. Lưu ý: Chỉ Thay đổi dịch vụ khi booking đó đã được chuyển sang trạng thái "Thực hiện" 

   + Hủy Booking: Hủy booking đang thực hiện

 Lịch sử hoạt động: Liệt kê tất cả các thao tác liên quan đến booking đó

Lưu ý: Các mục không in đậm: Đề nghị ghi doanh số, Đòi nợ, Gửi Email, Gửi SMS, Trộn thư, Mẫu,.. VietISO đang xây dựng nên chưa có chức năng hoàn chỉnh.

+ Chuyển booking sang điều hành

-  Nhấn chuột phải vào booking muốn thao tác

- Truy cập Tiện ích > Chuyển thực hiện 


- Nhập tên người nhận nhiệm vụ Điều hành tour/booking 


- Nhấn  để lưu các thao tác vừa thực hiện. 

Lưu ý: 

- Hệ thống sẽ gửi email tới Điều hành viên được giao nhiệm vụ Điều hành tour/booking 

- Thao tác Điều hành, xem chi tiết tại đây

=> Khi Chuyển thực hiện xong sẽ sang bước Điều hành dịch vụ: Xem tại đây


 

 

 



troubleshootingguide.gif