Chiết tính tour

A. Cấu hình chiết tính

Truy cập: Menu > Quản lý Dịch vụ > Tour sản phẩm > Mở chi tiết 01 tour

Bước 1: Truy cập tới tab Chiết tính tour

Bước 2: Nhấn Cấu hình chiết tính góc trên bên phải và tiến hành cài đặt

1. Quản lý hành trình

Trong khi chiết tính giá, chúng ta có thể điều chỉnh lại nội dung chương trình tour, các dịch vụ sử dụng theo ngày ngay tại đây một cách linh hoạt.

- Nhấn để xóa ngày hành trình

Thao tác sửa chương trình tương tự như khi chúng ta thiết kế tour sản phẩm, chi tiết tại đây.

Một tour có thể tạo nhiều khoảng thời gian áp dụng để điều chỉnh phù hợp với giá và các nhà cung cấp theo mùa cao điểm, thấp điểm

Có thể thao tác để sửa thời gian, tỷ lệ lợi nhuận (Tính theo % hoặc 1 số tiền cụ thể) cho các khoảng thời gian khác nhau.

Lưu ý: Các khoảng thời gian không được trùng nhau, tại 1 thời điểm chỉ áp dụng được 1 chính sách giá

Hệ thống tự động nhân bản dữ liệu chiết tính từ 1 khoảng thời gian ban đầu bạn đã chiết tính và áp dụng cho các khoảng thời gian khác. Bạn có thể thay đổi lại các nhà cung cấp, dịch vụ phù hợp theo từng khoảng thời gian áp dụng.

Thao tác này giúp bạn xóa toàn bộ dữ liệu dịch vụ của nhà cung cấp trong bảng chiết tính.

Thường được sử dụng trong 1 số trường hợp như sau:

1. Tour có nhiều khoảng thời gian áp dụng và mỗi khoảng thời gian áp dụng các dịch vụ với nhà cung cấp khác nhau. Bạn sử dụng thao tác này để xóa đi các dịch vụ có trong bảng chiết tính với 1 khoảng thời gian cụ thể, tiến hành lựa chọn các nhà cung cấp phù hợp.

(Hình ảnh: Thao tác xóa bảng chiết tính các nhà cung cấp trong khoảng thời gian từ 1/10-31/12/2023)

2. Trong bảng chiết tính này ngoài việc áp dụng giá theo khoảng thời gian, hệ thống còn cho phép chúng ta cung cấp dịch vụ theo hạng sao với các đối tượng khách hàng có nhu cầu khác nhau.

Hiện tại 1 khoảng thời gian áp dụng sẽ có tương ứng với 4 phân khúc dịch vụ, tương đương 4 bảng chiết tính giá:

- Không phân hạng sao

- Hạng 3 sao

- Hạng 4 sao

- Hạng 5 sao

Bạn có thể điều chỉnh trên từng bảng giá này các dịch vụ như khách sạn, nhà hàng...phù hợp với phân khúc khách hàng sử dụng.

Trong trường hợp cần thiết, bạn cũng có thể xóa trắng bảng chiết tính để thay đổi toàn bộ dịch vụ cho mỗi hạng sao.

(Hình ảnh: Xóa bảng chiết tính theo thời gian áp dụng với 1 hạng sao)

Chức năng này sẽ cho phép bảng chiết tính tự động tính giá dựa trên các khoảng khách hàng mà bạn thiết lập. Ví dụ: 1pax - 2pax, 3pax - 4pax... và lựa chọn loại xe ôtô (theo số chỗ) tương ứng bạn sẽ sử dụng cho mỗi nhóm khách.

- Click để thêm mới các khoảng khách

- Click để sửa các khoảng cách đã thêm

- Click để xóa 1 khoảng khách

FOC: Chính sách FOC của doanh nghiệp lữ hành áp dụng cho khách hàng, Cột FOC là số lượng pax được miễn phí khi booking (Ví dụ 10 pax, FOC 1: Hệ thống tính tổng chi phí đoàn cho 10 pax và chia cho 9 pax để ra giá Nett 1 pax)

Lưu ý:

- Đối với tour S.I.C: Khoảng khách là các nhóm khách với số khách tối đa của đoàn khi chúng ta tổ chức.

Nếu bạn tổ chức đoàn với các nhóm từ 10-15, 16-22 khách thì bạn cần thêm 3 khoảng khách tương tứng là 1-9, 10-15, 16-22. Thực tế trong chiết tính chúng ta không quan tâm nhiều tới nhóm 1-9, tuy nhiên do đặc thù ghép lẻ nên mỗi booking của sale có thể chỉ có từ 1,2,3... khách nên cần có khoảng khách này trong bảng chiết tính để hệ thống nhận được dữ liệu giá bán trong booking sale (Chi tiết về cài đặt giá bán ở mục B (Chiết tính giá))

- Đối với tour Private: Khoảng khách này là số khách mà chúng ta hay bán. (Có thể điều chỉnh linh hoạt ở quy trình bán hàng phía sau theo số khách cụ thể)

- FOC theo đoàn chỉ áp dụng cho tour Private.

Nếu chỉ nhập 1 nhóm khách/khoảng khách và áp dụng FOC, hệ thống sẽ tự động áp dụng và hiển thị số lượng FOC cho các nhóm khách/khoảng khách lớn hơn.

Ví dụ như hình ảnh trên, nhập FOC cho 10 khách là 1 nhưng không nhập FOC cho các khoảng 16 khách và 20 khách. Hệ thống sẽ tự động cập nhật cho 2 nhóm khách lớn hơn này là 1 FOC. Nhưng nếu bạn nhập số FOC khác cho các nhóm khách lớn hơn, hệ thống sẽ ghi nhận số FOC mà bạn nhập cho các khoảng khách đó

Trong bảng chiết tính giá tour này, bạn có thể chọn các dịch vụ áp dụng cho trẻ. Sau đó vào Quản lý nhóm trẻ và nhập tỷ lệ lợi nhuận mong muốn.

Khi sale tạo booking cho khách hàng, nhập số lượng trẻ cùng độ tuổi, hệ thống sẽ hiển thị giá nett và giá bán tương ứng của nhóm trẻ đã được chiết tính chính xác ở đây.

Chúng tôi cài đặt 3 nhóm trẻ theo độ tuổi mặc định trên hệ thống gồm:

0-1 tuổi

2-4 tuổi

5-10 tuổi

Bạn có thể tùy chỉnh các nhóm trẻ theo độ tuổi phù hợp với chính sách doanh nghiệp ở khu vực Cấu hình khác

Chức năng này chỉ áp dụng đối với tour S.I.C, đây cũng là điểm khác biệt duy nhất giữa tour S.I.C và Private.

Đối với tour S.I.C doanh nghiệp sẽ có kế hoạch tổ chức trước, sau đó Sale bán hàng và chuyển Điều hành thực hiện tổ chức tour theo kế hoạch.

Bộ phận sản phẩm cần tính giá Nett tour, số lượng người tối thiểu để tổ chức được tour, giá bán 1 người để đạt lợi nhuận kỳ vọng

Trong hệ thống phần mềm TravelMaster, Hệ thống hỗ trợ nhà tổ chức tính giá Nett cho 1 pax, dự kiến giá bán theo số lượng khách đạt điểm hòa vốn, lợi nhuận đoàn của nhóm khách sẽ tổ chức.

Do mỗi doanh nghiệp có những chi phí cũng như lợi nhuận kỳ vọng khác nhau nên bộ phận xây dựng sản phẩm cần nhập giá bán áp dụng cho đối tượng khách là Đại lý, Khách lẻ.

Chức năng xuất chương trình tour ra file word, các thông tin bao gồm:

+ Thông tin của doanh nghiệp lữ hành

+ Tên tour

+ Số ngày/ Số đêm

+ Tóm tắt hành trình tour

+ Chương trình chi tiết mỗi ngày

+ Bảng giá theo số pax, cùng chính sách FOC nếu có

+ Thông tin lưu trú

Trong bảng chiết tính giá này, hệ thống hiển thị các dịch vụ sử dụng trong tour và ngày sử dụng tương ứng của dịch vụ đó. Bạn chỉ cần tham chiếu dịch vụ tới các nhà cung cấp tương ứng loại dịch vụ sử dụng, thao tác như sau:

Bước 1: Chọn khoảng thời gian áp dụng và phân hạng sao bạn muốn tính giá

Bước 2: Lựa chọn nhà cung cấp phù hợp trong bảng dự toán chi phí

Click chuột vào để lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ phù hợp, trong đó:

Nhà cung cấp: Ở trường này bạn có thể sử dụng các công cụ tìm kiếm theo tên nhà cung cấp, địa chỉ...để tìm kiếm.

Nhấn vào để chọn 1 nhà cung cấp, lúc này hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ dịch vụ của nhà cung cấp đó

Bạn có thể sử dụng các tiêu chí trong ô search để tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp 1 cách nhanh nhất:

- Ô tìm kiếm: Tên dịch vụ

Hệ thống lấy mặc định ngày theo thời gian hiện tại để tìm kiếm các dịch vụ thoải mãn về thời gian cung cấp, bạn có thể thay đổi lại về thời gian tìm kiếm phù hợp.

- Để hiển thị tất cả các dịch vụ của nhà cung cấp, bạn nhấn vào để xóa các tiêu chí lọc

- Các dịch vụ đã hết thời gian áp dụng hệ thống có biểu tượng để bạn dễ dàng nhận biết. Tuy nhiên với trường hợp hết thời gian áp dụng nhưng giá dịch vụ nhà cung cấp không thay đổi thì bạn vẫn có thể chọn sử dụng dịch vụ này cho tour

- VND...Từ....Đến: Nhập khoảng giá Nett để tìm kiếm các dịch vụ thỏa mãn về tiêu chí giá

Tick vào dịch vụ muốn lựa chọn và nhấn

Nếu dịch vụ chưa có trong danh sách, nhấn để thêm nhanh dịch vụ cho Nhà cung cấp đó

Lưu ý khi áp dụng 1 dịch vụ:

- Sau khi đã lựa chọn dịch vụ, hệ thống sẽ tự động hiển thị Giá Nett, bạn có thể sửa giá này nếu cần.

(Khi sửa ở đây, giá chỉ áp dụng cho tour sản phẩm này và không bị thay đổi ở khu vực nhà cung cấp)

- Ô Loại: Hiện thị 2 lựa chọn đó là Giá biến đổi (áp dụng cho 1 người) và Giá cố định (Áp dụng cho cả đoàn)

- Ngày áp dụng: Hệ thống hiển thị toàn bộ các ngày sẽ sử dụng dịch vụ này, bạn có thể áp dụng dịch vụ của 1 nhà cung cấp cho tất cả các ngày hoặc mỗi ngày sử dụng 1 nhà cung cấp khác nhau, tùy theo mục đích sử dụng

- Loại áp dụng: Giá Biến đổi/ Cổ định áp dụng theo ngày sử dụng.

Ví dụ: Khi bạn chọn khách sạn ở đêm 1,2 trong hành trình tour và loại áp dụng là Biến đổi, giá nett 1.200.000đ/phòng/đêm.

+ Chọn cố định: Hệ thông sẽ áp dụng giá 1.200.000đ/phòng và tổng chi phí không thay đổi theo số đêm sử dụng.

+ Chọn biến đổi: Hệ thống sẽ áp dụng tính giá: 1.200.000đ/phòng*số đêm để tính tổng chi phí.

Để tránh việc quý khách bị nhầm lẫn trong các dịch vụ nên chúng tôi khóa mặc định 1 số dịch vụ cụ thể theo đặc thù. Xem thêm loại giá biến đổi/cố định tại đây

- Một số dịch vụ được áp dụng chính sách FOC đã nhập từ Nhà cung cấp, hệ thống sẽ tự động hiển thị số lượng FOC dịch vụ ngay bên cạnh giá của dịch vụ ở khoảng khách tương ứng

Nhấn để hoàn tất thao tác chọn dịch vụ trong bảng chiết tính. Thao tác tương tự với các loại dịch vụ khác.

Dịch vụ áp dụng cho trẻ em (Dịch vụ cố định ko áp dụng tính giá cho trẻ em):

Đối với các nhà cung cấp không số hóa giá trẻ em lên hệ thống ở khu vực Nhà cung cấp thì tại đây, hệ thống sẽ tính mặc định là 50% giá người lớn.

Bạn có thể tùy chỉnh giá cho mỗi nhóm trẻ tại cột Giá nett theo số tiền cụ thể

Tích vào ô Áp dụng để xác nhận dịch vụ áp dụng cho trẻ em.

- Dịch vụ này sẽ mặc định tính bằng Giá biến đổi

- Đối với tour Private, tại bảng giá khách sạn sẽ hiển thị thêm giá Phụ phí Phòng đơn (Single Supplement)

+ Phòng đơn (Single Supplement) sẽ không tính vào tổng giá trị của tour, chỉ mang tính hiển thị để nắm được chi phí cần thu thêm nếu khách có nhu cầu ở riêng phòng. Phụ phí này được tính bằng công thức:

Phụ phí phòng đơn = Giá 1 phòng - (Giá 1 phòng/số khách tối đa 1 phòng)

Ví dụ: Giá 1 phòng = 3.600.000đ, tiêu chuẩn tối đa 3 khách/phòng

Khi đó, Phụ phí phòng đơn = 3.600.000 - (3.600.000/3) = 2.400.000đ

Khi chiết tính giá khách sạn, hệ thống sẽ mặc định tính theo giá ngày thường vì ở giai đoạn thiết kế tour sản phẩm chúng ta không thể xác định thời gian khởi hành của khách. Việc thay đổi giá cuối tuần/lễ tết sẽ được thực hiện ở quy trình kinh doanh.